Política de envío
Política de Envíos — GlobalMarket
Última actualización: [FECHA]
En GlobalMarket trabajamos para entregar tus productos de forma segura y dentro de los plazos informados al momento de realizar la compra.
1. Cobertura
Actualmente realizamos envíos dentro de Chile.
Los envíos a otras regiones o localidades estarán sujetos a disponibilidad de cobertura de la empresa de transporte utilizada.
En caso de habilitar envíos internacionales, las condiciones aplicables serán informadas previamente al cliente.
2. Costos de envío
El costo del despacho será informado antes de finalizar la compra y podrá variar según la dirección de entrega, comuna, región, peso, dimensiones del pedido y/o empresa de transporte utilizada.
3. Plazos de entrega
El plazo estimado de entrega será informado al momento de la compra.
Los plazos podrán variar según la comuna o región de destino, disponibilidad del servicio de transporte y circunstancias ajenas a GlobalMarket.
Los plazos indicados corresponden a tiempos estimados y serán informados de manera clara antes de completar la compra.
4. Preparación del pedido
Los pedidos serán preparados y entregados al transportista dentro del plazo informado por GlobalMarket.
El tiempo de preparación del pedido podrá variar según la disponibilidad del producto y el volumen de pedidos recibidos.
5. Dirección de entrega
El cliente será responsable de proporcionar correctamente sus datos de envío.
Si la dirección entregada contiene errores que impidan la entrega, GlobalMarket podrá contactar al cliente para solicitar información adicional y coordinar una nueva entrega, cuando corresponda.
6. Seguimiento
Cuando el servicio de transporte lo permita, el cliente podrá recibir información de seguimiento de su pedido.
7. Problemas con la entrega
Si el pedido presenta retrasos, daños u otros inconvenientes durante el transporte, el cliente podrá comunicarse con GlobalMarket mediante nuestros canales de atención para revisar la situación.
8. Pedidos no entregados
Cuando un pedido no pueda ser entregado debido a información incorrecta proporcionada por el cliente, ausencia reiterada en el domicilio u otras circunstancias atribuibles al destinatario, GlobalMarket podrá coordinar una nueva entrega según las condiciones del servicio de transporte.
9. Compras internacionales
En caso de habilitar envíos internacionales, GlobalMarket informará previamente los países disponibles, costos y condiciones aplicables.
Los eventuales impuestos, aranceles o cargos de importación que correspondan en el país de destino serán informados cuando resulte aplicable.
10. Contacto
Para consultas relacionadas con tu envío, puedes comunicarte con GlobalMarket mediante los datos indicados en nuestra sección de Información de Contacto